Garantías y Devoluciones:

1. Garantía de Calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros aceites esenciales están rigurosamente probados y garantizados para cumplir con los estándares más exigentes.
2. Devoluciones por Insatisfacción: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del producto. Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original.
3. Devoluciones por Defectos o Daños: En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente. Te proporcionaremos una solución rápida, ya sea reemplazando el producto o reembolsando tu dinero. Además, solicitamos que nos proporciones fotos del producto dañado para agilizar el proceso de devolución.
4. Proceso de Devolución: Para devolver un producto, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente escribiendo a info@devagaia.com y proporcionando el número de pedido, una descripción detallada del motivo de la devolución, y fotos del producto si está dañado. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
5. Gastos de Envío en Devoluciones: Los gastos de envío para devoluciones por insatisfacción corren a cargo del cliente. En caso de productos defectuosos o dañados, nos haremos cargo de los costos de envío.
6. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria.